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原标题(biāotí)：“检察+综治(zōngzhì)”打造家门口“解忧驿站”无锡新吴区探索检察服务新路径

□ 本报记者 罗莎(shā)莎

□ 本报(běnbào)通讯员 张文碧

“这下解决了(le)根本问题，心里的大石头终于落下了。”近日，家住江苏省无锡市新吴区(wúqū)的张(zhāng)先生专程来到新吴区社会治安综合治理中心，向入驻中心的12309检察服务分中心值班干警反馈小区(xiǎoqū)接地线修复情况。

一年前，张先生居住的小区多栋住宅楼内电箱接地保护线被盗，且长期未能修复，安全隐患大。抱着(zhe)试一试的心态，张先生向建在家门口(jiāménkǒu)的12309检察服务分中心反映(fǎnyìng)了情况。

依托新吴区(wúqū)人民检察院“一窗受理、内部分办、协同履职”的检察便民服务机制，这一线索被迅速分流至新吴区检察院公益诉讼(sùsòng)检察部门。经过分析研判，新吴区检察院向相关(xiāngguān)街道制发检察建议，建议其督促物业管理部门尽快修复接地线。街道及时摸排受损(shòusǔn)情况、开展全面修复，切实保障居民用电(yòngdiàn)安全。

《法治日报》记者(jìzhě)了解到(dào)，2023年4月，新(xīn)吴区检察院在新吴区社会治安综合治理中心设立12309检察服务分中心，实施“一站式”联动解纷工作法，把依法办理涉法涉诉信访事项、法治化实质性化解矛盾纠纷、拓宽法律监督线索(xiànsuǒ)来源渠道、提供法律咨询等职能向基层(jīcéng)延伸。

12309检察服务分中心构建了全流程、系统化、闭环(bìhuán)式信访矛盾多元化解(jiě)工作机制，发挥(fāhuī)新吴区检察院“善治新吴”刑事和解工作室作用，探索公益律师代理首次刑事申诉(shēnsù)，引入调解员、听证员、心理咨询师，采取公开听证、检调对接等方式(fāngshì)有效化解矛盾，共对10余起轻伤害案件开展(kāizhǎn)刑事和解工作，促成和解6起，以情法融合共治模式，实质性化解矛盾纠纷。

为进一步延伸触角，2023年9月，新吴区检察院(jiǎncháyuàn)在(zài)辖区6个街道综治(zōngzhì)中心设立检察联络点，在法治宣传、线索移送(yísòng)、矛盾化解等方面开展(kāizhǎn)深入融合共建。为加强“检察+综治”有序衔接，2024年12月，新吴区检察院又与各街道综治中心会签《共同做好社会治理工作的联络协调(xiétiáo)机制》，规范案件流转、细化责任分工、明确协作事项，真正将检察服务驿站建到群众“家门口”。

新吴区检察院充分发挥综治(zōngzhì)中心连接街道、社区优势，优化“检察+”联动协作，以12309检察服务(fúwù)分中心为核心(héxīn)，融合法院、公安、司法行政和信访等职能单位建立“一核(yīhé)多元”多调联动机制(liándòngjīzhì)，强化检察院与综治中心、与其他基层力量的衔接联动协作，让化解时间更短、范围(fànwéi)更广、效果更好。机制建立以来，新吴区检察院收到各街道综治中心移送线索10余件，积极参与前端化解和解(héjiě)，切实将矛盾纠纷化解在前端、解决在首办环节。

2021年8月，张某驾驶(jiàshǐ)电动自行车在下班途中摔倒受伤，治疗花费3万元。交警部门(jiāojǐngbùmén)认定张某负全部责任，人社局作出不予认定工伤(gōngshāng)决定书。张某不服提起诉讼。一审、二审、再审均驳回其诉讼请求。

张某年近六旬，受伤后无法恢复劳动，且社保未缴足无法领取(lǐngqǔ)退休金，2023年10月，无奈的她向12309检察服务(fúwù)分中心求助。检察机关受理后，随即调阅全部交通事故材料，开展模拟实验，模拟事发(shìfā)时行驶路径(lùjìng)、停靠过程，最终确定张某确负全部事故责任。

为进一步释理说法，新吴区检察院召开(zhàokāi)公开(gōngkāi)听证会，邀请民事行政联络员、熟悉交通事故(jiāotōngshìgù)认定及工伤认定的律师、电动自行车从业人员等参与。通过出具交通事故材料、播放模拟实验(mónǐshíyàn)视频，细致解读法律规定，多方(duōfāng)劝解，最终消除了张某关于事故责任认定的疑虑，张某撤回监督申请，行政争议得到圆满化解。

检察机关入驻综治(zōngzhì)中心(zhōngxīn)，将法律监督职能(zhínéng)下沉到社会治理最前沿，提前介入信访(xìnfǎng)、民事纠纷、轻微刑事案件等，综合运用检察建议、公开听证、检调对接等方式，推动矛盾化解关口(guānkǒu)前移，减少信访上行(shàngxíng)和诉讼增量。同时，综治中心汇聚各类社会治理信息，检察机关能够更快捷掌握行政执法、治安管理、民生问题等方面(fāngmiàn)的线索，增强立案监督、侦查活动监督、公益诉讼、民事支持起诉等工作的精准性，更直接回应群众诉求。

据了解，新吴区检察院将持续(chíxù)强化与区、各街道综治中心的协同联动，深度融入基层社会治理工作(gōngzuò)，持续探索创新检察服务方式与路径，真正让检察官走到群众(qúnzhòng)家门口、将检察工作做到群众心坎上，高质效履行好“矛盾化解和(hé)协同推动社会治安风险(fēngxiǎn)防控”的检察职责。（罗莎莎 张文碧）